Condiciones generales de contratación
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de Contratación, tienen por objeto regular la relación jurídica derivada de la contratación online de servicios a través de la página web www.ionanutricio.com (en adelante, la “WEB”), pudiendo ser contratados por cualquier usuario que cumpla con los términos establecidos en estas condiciones.
Estas condiciones se aplicarán de forma conjunta en aquellos casos en que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio WEB ionanutricio.com, y podrán ser complementadas con un contrato de servicios, si se procede. Asimismo, también será de aplicación en la contratación de servicios a través de la WEB, lo dispuesto en el Aviso legal y en la política de privacidad que se publiquen.
Se entenderá por cliente, a efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio WEB, que adquiera o quiera adquirir un servicio de los ofrecidos por Eulàlia Zaragoza Guiteras, como dietista titulada.
2. Identificación de la prestadora de los servicios
La persona titular del WEB y proveedora de los servicios ofrecidos a través del mismo es Eulàlia Zaragoza Guiteras, con NIF: 39368489X y cuyos datos de contacto son los siguientes:
Dirección: Crta. Vella 22 bis - 08470 - Sant Celoni, BARCELONA (ESPANYA).
Teléfono de contacto: 611709036
Correo electrónico: info @ ionanutricio.com.
3. Descripción de los servicios ofrecidos
Los servicios ofrecidos por Eulàlia Zaragoza Guiteras como dietista titulada consisten en:
- La prestación de servicios de asesoramiento online en temas de alimentación y nutrición.
- La inscripción y realización de cursos de formación y talleres presenciales y online en las diferentes áreas de alimentación y nutrición
La contratación online de los servicios ofrecidos a través de esta WEB está disponible únicamente para personas físicas que tengan al menos 18 años y que, de conformidad con la legislación aplicable, dispongan de capacidad legal para realizar contratos. Al aceptar estas condiciones durante el proceso de contratación, el cliente/usuario declara y garantiza cumplir estos requisitos.
Eulàlia Zaragoza Guiteras, como titular de la WEB, se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, no siendo aplicable a las contrataciones realizadas con antelación a los cambios.
El cliente/usuario es el único responsable de la veracidad de todos los datos que facilite a través de los formularios online de la WEB.
4. Proceso de contratación
4.1. Procedimiento
Para efectuar la contratación online de los servicios ofrecidos a través de la WEB el usuario deberá acceder al apartado contacto o bien enviar un correo electrónico o llamar al teléfono móvil que consta en este mismo apartado (info @ ionanutricio.cat o 611709036).
El cliente reconoce ser conocedor, de las condiciones particulares de venta indicadas en el correspondiente apartado del sitio WEB (tipo de servicio, precio, duración, características etc.) y declara expresamente su aceptación.
La realización del pedido y la confirmación por parte del cliente/usuario implican la plena y completa aceptación de las condiciones particulares de venta.
4.2. Pago
Los pagos se realizarán siempre a través de transferencia bancaria o mediante aplicación Bizum. Eulàlia Zaragoza Guiteras no se hace responsable de cualquier error en la transferencia ni por problemas que el cliente tenga con su aplicación o banco.
Los precios aplicables a la contratación de los servicios son los indicados en el sitio WEB en el momento de realizar el pedido, incluyendo el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente reguladora de dicho impuesto.
4.3. Inicio del servicio
El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe el correspondiente comprobante de pago, momento en el que se realizará la reserva del servicio. Una vez finalizado el servicio se procederá a revisar que se esté al corriente del pago y, en caso de que se haya acordado con el cliente de ampliarlo, deberá pagarse el importe correspondiente.
4.4. Reserva de contratación
En todo momento existe la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento esta negativa.
4.5 Responsabilidad sobre los servicios contratados
Cuando el servicio contratado consista en una consulta online mediante vídeo llamada, el cliente necesitará disponer de un ordenador, tableta o smartphone con cámara, audio y conexión a Internet. La vídeo consulta se llevará a cabo preferentemente mediante la plataforma MEET o la que se acuerde con el usuario/cliente. Se procurará establecer la comunicación con el paciente a través del envío de un correo electrónico en el que se proporcionará el enlace de acceso a la videollamada. Tanto EULALIA ZARAGOZA como el cliente serán responsables de adoptar las medidas necesarias para garantizar que las consultas online se celebren en condiciones que permitan preservar la confidencialidad de las comunicaciones.
El cliente se compromete a asistir a las sesiones acordadas, si no se presenta, ni se avisa en un plazo de 24 horas, las sesiones se darán por realizadas, debiendo realizar el pago correspondiente.
Igualment el client es compromet a enviar les dades requerides, informació relativa al seu estat de salut, canvis en la seva activitat, en cas contrari no es pot garantir la bona evolució del tractament contractat.
Queda expresamente prohibida la grabación, reproducción o publicación por cualquier medio de las vídeo llamadas desarrolladas en ejecución de las consultas contratadas, salvo el previo consentimiento expreso y por escrito de Eulàlia Zaragoza Guiteras y del cliente/usuario.
4.6 Contratación de la "primera entrevista gratis"
La contratación de este servicio gratuito está sujeta a disponibilidad.
La sesión consiste en una conexión telemática de 15 minutos de duración donde el usuario/cliente podrá conocer la forma de trabajar de Eulàlia Zaragoza Guiteras y valorar si quieres contratar los servicios disponibles.
Esta conexión no implica la elaboración de material de consulta ni pautas de tratamiento.
4.7 Secreto profesional
Las conversaciones y comunicaciones mantenidas entre el usuario/cliente y la titular de la WEB, en relación con las consultas formuladas, son estrictamente confidenciales y privadas. La titular de la WEB almacena en sus ficheros los datos proporcionados en el expediente mientras sea necesario por exigencias normativas.
4.8 Gestión de reclamaciones
El usuario/cliente puede enviar a Eulàlia Zaragoza Guiteras cualquier incidencia, queja o reclamación en relación a la contratación de los servicios a través del correo electrónico info @ ionanutricio.com. Eulàlia Zaragoza Guiteras contactará lo antes posible con el usuario/cliente a fin de dar respuesta a estas quejas o reclamaciones.
En este sentido, se recomienda consultar los términos establecidos en la política de privacidad y el aviso legal de la WEB.